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銀保監(jiān)會(huì)啟動(dòng)打擊非法商業(yè)保險(xiǎn)專項(xiàng)行動(dòng) 消費(fèi)者維權(quán)“姿勢(shì)”應(yīng)正確

 
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 來源:上海金融報(bào) 作者:記者 李 茜 田忠方 發(fā)布日期:2018-06-27

近日,有媒體報(bào)道稱,各地保監(jiān)局已收到銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)的相關(guān)通知,將開展2018年打擊非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng),重點(diǎn)打擊非持牌金融機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)等八大行為。
  非法商業(yè)保險(xiǎn)亟待整治
  據(jù)了解,近年來非法經(jīng)營商業(yè)保險(xiǎn)的違法犯罪案件時(shí)有發(fā)生,非持牌機(jī)構(gòu)經(jīng)營或變相經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為在部分地區(qū)、個(gè)別業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在蔓延趨勢(shì),嚴(yán)重?cái)_亂了金融市場(chǎng)秩序,損害了保險(xiǎn)消費(fèi)者利益。
  對(duì)此,某大型保險(xiǎn)公司資深高管對(duì)《上海金融報(bào)》記者表示,監(jiān)管部門對(duì)非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)一直持高壓態(tài)勢(shì),從來沒有放松對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)代理人違法違規(guī)行為的打擊力度。不過,隨著我國保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)已成為各路資本眼中的“香餑餑”。同時(shí),相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)牌照的審批也更為審慎,形成了目前“一牌難求”的局面。在利益驅(qū)動(dòng)的背景下,即便保險(xiǎn)業(yè)已有非常嚴(yán)格的法律法規(guī),但仍有一些機(jī)構(gòu)不惜鋌而走險(xiǎn),進(jìn)行非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)。“如果不及時(shí)整治,必將影響保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)和健康發(fā)展。”該資深高管說。
  根據(jù)相關(guān)方案,此次打擊的重點(diǎn)共有八大行為。一是未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu);二是未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù);三是以“辦會(huì)員卡送保險(xiǎn)”、“買商品送保險(xiǎn)”等名義變相非法經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù);四是制售虛假保險(xiǎn)單證;五是銷售境外保險(xiǎn)產(chǎn)品;六是以“保險(xiǎn)”為名宣傳銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品;七是其他非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng);八是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或其人員參與、配合上述非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng),或?yàn)榉欠ㄉ虡I(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)提供條件。
  “目前,非法商業(yè)保險(xiǎn)較常見的形式有多種,其中,無證經(jīng)營情況較為典型,需要特別引起重視。”上述資深高管進(jìn)一步指出,保險(xiǎn)經(jīng)營對(duì)專業(yè)性要求極高,為此,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)想要開展業(yè)務(wù)必須經(jīng)過批準(zhǔn)、驗(yàn)收、登記等程序,同時(shí),險(xiǎn)企高管也須通過考試獲得資格,經(jīng)審核后方可任用。這些都是為了保證保險(xiǎn)市場(chǎng)有序規(guī)范,更是為了維護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的利益。“而未經(jīng)過嚴(yán)格審核和批準(zhǔn)就擅自經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),因?yàn)闆]有被納入到正常的監(jiān)管序列中,其經(jīng)營狀況是無法控制的,也根本無法保證投保人和被保險(xiǎn)人的利益。”
  購買境外保險(xiǎn)產(chǎn)品維權(quán)難
  非法經(jīng)營商業(yè)保險(xiǎn)不僅危害保險(xiǎn)市場(chǎng),對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的利益也有較大傷害。上述資深高管指出,非法經(jīng)營商業(yè)保險(xiǎn)完全擾亂了正常的保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,損害了保險(xiǎn)行業(yè)的形象,影響了保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展,滋生了大量風(fēng)險(xiǎn),并極大地?fù)p害了投保人和被保險(xiǎn)人的利益。
  上海明倫律師事務(wù)所律師李美云對(duì)《上海金融報(bào)》記者表示,目前非法商業(yè)保險(xiǎn)有多種形式,涉及主體不僅包括取得審批和牌照的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),也涵蓋沒有牌照、資質(zhì)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。但消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害并進(jìn)行法律維權(quán)時(shí),需要關(guān)注的應(yīng)是涉事保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)開展流程等,而非主體資格差異。“此外,需要特別保留購買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)的保險(xiǎn)合同、支付相關(guān)費(fèi)用的憑證以及險(xiǎn)企推介產(chǎn)品時(shí)提供的相關(guān)資料文件。”李美云進(jìn)一步指出,在訴諸法律之前,可以通過與銷售相關(guān)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通與談判來解決問題。“對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者來說,最終目的是追回或降低自身的損失,如果在訴諸法律之前,通過談判協(xié)商的渠道先行解決問題也并非不可以。”
  值得關(guān)注的是,非法商業(yè)保險(xiǎn)還包括銷售境外保險(xiǎn)產(chǎn)品,而國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)所購買的境外保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行維權(quán)時(shí),情況更加復(fù)雜,難度也更大。李美云指出,因?yàn)閲鴥?nèi)外法律存在的差異,如有些國家法律規(guī)定,非本國居民購買本國保險(xiǎn)產(chǎn)品不能在該國進(jìn)行維權(quán),同時(shí),國內(nèi)對(duì)國外保險(xiǎn)產(chǎn)品也是不認(rèn)可的,因此消費(fèi)者也無法在國內(nèi)進(jìn)行維權(quán)。“國內(nèi)外法律的差異會(huì)給維權(quán)帶來很大的阻礙,消費(fèi)者可能會(huì)陷入較為尷尬的境地。”李美云表示,國內(nèi)消費(fèi)者在信息獲取上處于劣勢(shì),假如國外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)倒閉了,購買其產(chǎn)品的國內(nèi)消費(fèi)者未能及時(shí)了解情況,當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)已經(jīng)過了很長一段時(shí)間,維權(quán)效果就會(huì)受到影響。

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