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一 猶豫期退保是什么意思？

保險專家回答：一般只有一年期以上的長期壽險才能辦理猶豫期退保。該類保險合同在投保人簽收保單后一段時間內(nèi)(一般為10天)為猶豫期，在猶豫期內(nèi)投保人可以無條件申請退保。保險公司退還您所交的全部保費(fèi)。

二 為什么我交了幾千元的保險費(fèi)，現(xiàn)在退保只退我部分保費(fèi)？

保險專家回答：按照保險合同條款約定，超過猶豫期退保的話應(yīng)按照保單約定的退保比例或現(xiàn)金價值表 (通過精算得出，并經(jīng)中國保監(jiān)會審批同意)辦理退費(fèi)金額。因為從保險公司和您簽訂合同開始，保險公司就已經(jīng)開始按合同要求為您提供保障并產(chǎn)生一定的營運(yùn)費(fèi)用。如果之后退保，公司需要扣除相關(guān)的費(fèi)用主要包括保障成本、營業(yè)費(fèi)用等。

三 如何申請保險合同內(nèi)容變更？

客戶如要變更保險合同內(nèi)容，首先應(yīng)在《保全變更申請書》上填寫所要變更的內(nèi)容，而且投保人和被保人需在申請書上簽字。然后攜帶應(yīng)備文件，如：保全變更申請書、保單、投保人或被保險人身份證和個人告知聲明書等,到客戶服務(wù)中心辦理變更手續(xù)，或委托代理人辦理相關(guān)手續(xù)。

四 客戶投保后，如何繳付續(xù)期保費(fèi)？

客戶在投保后，應(yīng)在保費(fèi)到期日及時繳付保費(fèi)。客戶可以根據(jù)自身的情況選擇保費(fèi)的繳付方法，如上門收費(fèi)、銀行自動轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、客戶自繳等。銀行自動轉(zhuǎn)賬收費(fèi)是指客戶在填寫“保險費(fèi)自動轉(zhuǎn)賬付款授權(quán)書”并辦理有關(guān)手續(xù)后,公司將通過授權(quán)銀行轉(zhuǎn)取。